Olitpa sitten markkinoinnin ja viestinnän alaa opiskeleva, alalla työskentelevä tai vain aiheesta kiinnostunut, Ruutitynnyristä ammennat vastauksia yleisiin markkinoinnin ja viestinnän kysymyksiin. Jos mielessäsi on kysymys, johon et löydä vastausta, laita meille viestiä somessa – kirjoitamme aiheesta mielellämme!
REAN on markkinoinnin ja myynnin viitekehys, joka koostuu neljästä vaiheesta: Reach (tavoittaminen), Engage (sitouttaminen), Activate (aktivointi) ja Nurture (hoivaaminen). Tämä malli auttaa organisaatioita suunnittelemaan ja toteuttamaan markkinointitoimenpiteitä asiakaspolun eri vaiheissa.
Reach-vaiheessa on pyritään tavoittamaan kohdeyleisö eri kanavien kautta, kuten mainoksilla, some-julkaisuilla tai hakukoneoptimoinnilla. On tärkeää käyttää oikeita kanavia, jotka tavoittavat halutun yleisön.
Engage-vaiheessa pyritään sitouttamaan kohdeyleisö tarjoamalla arvoa ja relevanttia sisältöä. Tämän vaiheen tavoitteena on herättää kiinnostus ja saada asiakkaat viettämään aikaa brändin parissa, mikä vahvistaa asiakassuhdetta.
Activate-vaiheessa asiakas ohjataan tekemään konkreettinen toimenpide, kuten osto, tietojen luovutus tai yhteydenotto. On tärkeää asettaa selkeät SMART-tavoitteet ja käyttää houkuttelevia toimintakehotteita (CTA).
Nurture-vaiheessa varmistetaan asiakastyytyväisyys ja luodaan jatkuvaa arvoa asiakassuhteen ylläpitämiseksi. Asiakkaan hoivaaminen auttaa varmistamaan, että hän palaa säännöllisesti Activate-vaiheeseen ja tekee uusia ostoja.