REAN-malli

REAN on markkinoinnin ja myynnin viitekehys, joka koostuu neljästä vaiheesta: Reach (tavoittaminen), Engage (sitouttaminen), Activate (aktivointi) ja Nurture (hoivaaminen). Tämä malli auttaa organisaatioita suunnittelemaan ja toteuttamaan markkinointitoimenpiteitä asiakaspolun eri vaiheissa.

• Reach-vaiheessa on pyritään tavoittamaan kohdeyleisö eri kanavien kautta, kuten mainoksilla, some-julkaisuilla tai hakukoneoptimoinnilla. On tärkeää käyttää oikeita kanavia, jotka tavoittavat halutun yleisön.

• Engage-vaiheessa pyritään sitouttamaan kohdeyleisö tarjoamalla arvoa ja relevanttia sisältöä. Tämän vaiheen tavoitteena on herättää kiinnostus ja saada asiakkaat viettämään aikaa brändin parissa, mikä vahvistaa asiakassuhdetta.

• Activate-vaiheessa asiakas ohjataan tekemään konkreettinen toimenpide, kuten osto, tietojen luovutus tai yhteydenotto. On tärkeää asettaa selkeät SMART-tavoitteet ja käyttää houkuttelevia toimintakehotteita (CTA).

• Nurture-vaiheessa varmistetaan asiakastyytyväisyys ja luodaan jatkuvaa arvoa asiakassuhteen ylläpitämiseksi. Asiakkaan hoivaaminen auttaa varmistamaan, että hän palaa säännöllisesti Activate-vaiheeseen ja tekee uusia ostoja.