Paikallisesti vaikuttavalla yrityksellä syntyi tarve kasvattaa näkyvyyttä ja tuoda esiin osaamista, jota yrityksessä tehdään päivittäin. Yhteistyön tavoitteena oli vahvistaa Etelä-Suomen IV-Huolto Oy:n asemaa paikallisena ja helposti lähestyttävänä asiantuntijana.
Aloitimme yhteistyön markkinointistrategian tarkastelusta, ja valitsimme oikeat kanavat, joissa näkyvyyden kasvattaminen palvelisi tavoitettamme ja saisimme oikean yleisön kiinni. Alusta alkaen oli selvää, että tuomme mahdollisimman hyvin esiin Etelä-Suomen IV-Huollon asiantuntemusta ja osaamista näyttämällä konkreettisesti, mitä työmaalla tapahtuu. Sen lisäksi panostamme viestinnässä jatkuvasti siihen, että saamme kaikissa kanavissa yrityksen ainutlaatuisen äänensävyn näkyviin ja kuuluviin.
Markkinointistrategian kehittämisen jälkeen aloitimme projektin kotipesästä, eli auditoimme verkkosivuston ja kokosimme kehitysehdotukset tärkeimmistä sisällöistä yhteen. Kirkastimme viestinnän kokonaisuutta sekä uudistimme teksti- ja kuvasisältöjä, niin että kokonaisuudesta tuli helposti ymmärrettävä ja asiakkaalle relevantti. Kun saimme sivuston yhdenmukaiseksi ja sisältösuunnitelman valmiiksi, pystyimme aloittamaan viestinnän laajentamisen uusille alueille hallitusti.
Sosiaalisen median näkyvyyttä alettiin rakentaa alusta asti Instagramissa ja LinkedInissä, joissa molemmissa kanavissa löysimme testaamisen kautta oikeanlaisen äänensävyn. Molempiin kanaviin rakennettiin omat, selkeät sisältöstrategiat. LinkedInissä enemmän B2B-asiakkaille suunnatun ja asiantuntevamman, kun taas Instagramissa kuluttaja-asiakkaille suunnatun ja keveämmän.
Instagramissa keskityttiin sisältöformaateissa enemmän videoihin, ja reelsit nostavat esiin arkea työmaalla, erilaisia huoltokohteita sekä palveluita tavalla, joka on nopea omaksua ja kiinnostava seurata. Sisällöissä yhdistyivät viihdyttävyys ja hyöty – katsoja saa samalla käsityksen siitä, mitä kaikkea IV-huolto käytännössä tarkoittaa. Myös ajankohtaiset trendit ovat tuoneet näkyvyyttä hauskalla ja yllättävällä tavalla.
LinkedIn-julkaisuissa avataan konkreettisesti, millaisissa kohteissa yritys toimii ja miten osaaminen ja asiantuntemus näkyy käytännön työssä. Lisäksi tuomme esiin yhteistöitä, kuten kumppanuutta Koulutuskeskus Salpauksen kanssa sekä harjoittelijoiden roolia osana arkea. Tämä tuo viestintään inhimillisyyttä ja vahvistaa kuvaa yrityksestä vastuullisena toimijana omalla alallaan.
Tulokset puhuvat puolestaan: seuraajien määrää saatiin kasvatettua molemmissa kanavissa, ja mikä tärkeintä, heidät on saatu sitoutumaan julkaisuihin hyvin. Esimerkiksi Instagramissa julkaisut keräsivät runsaasti vuorovaikutusta ja parhaimmillaan orgaanista näkyvyyttä saavutettiin kymmenistä tuhansista jopa satoihin tuhansiin näyttöihin yksittäisissä sisällöissä.
Myös LinkedInissä seuraajamäärä alkoi kasvaa maltillisesti, ja uutiskirje Puhtaan sisäilman puolesta, on saanut tasaisesti uusia tilaajia sekä sitoutumisia julkaisuihin.
Etelä-Suomen IV-Huollon täytettyä 10 vuotta, yritys otti seuraavan askeleen kasvussaan ja liittyi osaksi olosuhdetekniikan asiantuntijakonserni Cerviä. Etelä-Suomen IV-Huolto jatkaa järjestelystä huolimatta toimintaansa omalla nimellään ja tutulla tiimillä. Päivittäinen tekeminen, asiakaspalvelu ja yhteistyökuviot säilyvät ennallaan, mutta taustalle saadaan lisää resursseja ja mahdollisuuksia edistää toimintaa pitkäjänteisesti. Myös paikallinen markkinointiyhteistyö jatkuu, ja työskentelemme sisältöjen parissa kohti samaa tavoitetta – näkyvyyden ja asiantuntemuksen kasvattamista paikallisesti.
Pohdin ensin tosissani sitä, miten sisältömarkkinointikumppani pystyy puhumaan ilmanvaihdon toimialasta ja tekemään viestinnästä kiinnostavaa, mutta Viestintä Ruuti osoitti pian ennakkoluulot vääriksi. Meillä ei ollut aiemmin oikeastaan mitään näkyvyyttä somessa, ja saimme hyvän startin alusta alkaen. Myös yhteistyökumppanimme sekä nykyinen omistajakonsernimme ovat huomanneet sisältömme ja olemme saaneet niistä kehuja. Viestintä Ruutin tiimin, ja erityisesti Tuuli Pesosen kanssa on ollut helppoa työskennellä – ihan kuin kavereiden kanssa tekisi hommia, kaikki toimii erittäin hyvin! Nyt kun yhteinen toimintatapa on löydetty ja saatu hienoja onnistumisia sisällöissä, olen jopa itse jäänyt sisällöntuotantoon hieman koukkuun. On hauska seurata sisältöjen menestystä, käydä työmailla kuvaamassa materiaaleja ja käydä itse jakamassa valmiita julkaisuja eteenpäin.
-Jere Kivistö, Etelä-Suomen IV-Huolto, toimitusjohtaja